Handelsbetingelser

Brisingi er ejet af:
Pipio ApS
Angelkærvej 11
8850 Bjerringbro
CVR: 38666363

Afgivelse af en ordre

Når du afgiver en ordre, modtager du en automatisk en notifikationsmail fra vores system. Når ordren er afsendt vil du e-mail modtage en ordrebekræftelse/faktura på de bestilte varer. Så længe du ikke har modtaget en faktura kan ordren annulleres ved at skrive til info@brisingi.com

Priser

Alle angivne priser er dagspriser i danske kroner og inklusiv 25 % moms. Der tages forbehold for pris- og korrekturfejl mv.

Betaling

Betalingskort
Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug Visa/Dankort, Visakort, Maestro, Mastercard eller MobilePay. Disse oplysninger transmitteres krypteret mellem kunde og Brisingi. Pengene trækkes først fra din konto når ordren er afsendt.

Bankoverførsel:
Ved bankoverførsel overføres ordrebeløbet til vores konto vha. af bankoplysningerne der fremgår i checkout og på ordrebekræftelsen. Din ordre afsendes så snart at ordrebeløbet dukker op på vores bankkonto.

Erhvervsvirksomheder:
For virksomheder med et CVR-nummer er der mulighed for fakturabetaling med en betalingsfrist på 30 dage netto.

EAN-faktura:
For offentlige institutioner er der mulighed for at blive faktureret vha. EAN-nummer med en betalingsfrist på 30 dage netto.

Levering

Den forventede leveringstid er 2-6 hverdage, alt efter hvilken leveringsmetode du vælger. Er det vigtigt, at modtage ordren dagen efter bestilling, bør du skrive en besked om dette på betalingssiden eller skrive til info@brisingi.com. På den måde kan vi sikre, at ordren bliver højt prioriteret. Skulle det ske, at varen ikke er på lager, kan leveringstiden være længere. I så fald bliver du informeret.

Leveringsmuligheder

Der kan vælges mellem:

GLS Pakkeshop (40 kr.)

Pakken sendes til en pakkeshop, som du vælger. Du notificeres af en SMS eller email, når pakken er klar til afhentning. Når vi har afsendt pakken får du et GLS Track & Trace nummer, så du kan spore pakken. Leveringstiden er 2-3 hverdage.

GLS Omdeling til Privat (65 kr.)

Pakken leveres til din bopæl. Hvis du ikke er hjemme lægges en seddel i din postkasse, der fortæller i hvilken GLS pakkeshop din pakke kan afhentes. Når vi har afsendt pakken får du et GLS Track & Trace nummer, så du kan spore pakken. Leveringstiden er 2-3 hverdage.

GLS Omdeling til Erhverv (45 kr.)

Pakken omdeles til virksomheder. Det er et krav, fra GLS at der er en person til stede på virksomhedsadressen til at modtage pakken. Når vi har afsendt pakken får du et GLS Track & Trace nummer, så du kan spore pakken. Leveringstiden er 2-3 hverdage.

Post Nord Pakkeshop (45 kr.)

Pakken sendes til en pakkeshop, som du vælger. Du notificeres af en SMS eller email, når pakken er klar til afhentning. Når vi har afsendt pakken får du et Post Nord Track & Trace nummer, så du kan spore pakken. Leveringstiden er 2-3 hverdage.

Post Nord Omdeling til Erhverv (45 kr.)

Pakken omdeles til virksomheder. Det er et krav, fra Post Nord at der er en person til stede på virksomhedsadressen til at modtage pakken. Når vi har afsendt pakken får du et Post Nord Track & Trace nummer, så du kan spore pakken. Leveringstiden er 2-3 hverdage.

DAO365 Pakkeshop (40 kr.)

Pakken sendes til en pakkeshop, som du vælger. Du notificeres af en SMS eller email, når pakken er klar til afhentning. Når vi har afsendt pakken får du et DAO365 Track & Trace nummer, så du kan spore pakken. Leveringstiden er 3-4 hverdage.

DAO365 Omdeling til Privat (49 kr.)

DAO365 omdeler i tidsrummet 02.30 – 08.00. Pakken lægges i din postpasse eller hænges på din dør, hvis det vurderes at være forsvarligt. Er pakken for stor notificeres du, om at den kan hentes i den nærmeste DAO365 pakkeshop. Leveringstiden er 3-4 hverdage.

Gratis fragt

Hvis du køber for 700 DKK eller mere er fragt til pakkeshop og erhverv gratis. Ønskes der levering til privatbolig, skal der betales et mindre tillæg, som fremgår på betalingssiden.

Uafhentet post og forkert adresseinformation

Hvis en pakke ikke afhentes af køber i den oplyste postbutik, sendes pakken tilbage til Brisingi. Hvis at kunden øsnker en uafhentet ordre annulleret afholder kunden omkostningen til den forgæves levering. Ønsker køber pakken sendt igen, indebærer det en ny forsendelsesomkostning for køber. Kan pakken ikke leveres på grund af forkerte eller mangelfulde adresseoplysninger, skal køber selv afholde omkostninger ved en genlevering eller hvis du ønsker ordren annulleret.

Fortrydelses-/returret

Brisingi yder en 30 dages fortrydelsesret på varer. Modtagne varer skal returneres i væsentlig samme stand og mængde. Retur-/fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor du har modtaget varen. Ved fortrydelse skal du selv afholde udgiften for forsendelse til Brisingi Webshop. Det, du har betalt for orden tilbagebetales til dig, når Brisingi Webshop har modtaget dine varer retur. Ved benyttelse af fortrydelses-/returretten vil der ske en elektronisk tilbageførsel af pengene. Ved en elektronisk tilbageførelse kan der gå op til 5 dage før modtagelse.

Varen bedes sendes til:

Brisingi
Angelkærvej 11
8850 Bjerringbro

Varen skal sendes til den oplyste adresse. Pakker der i stedet sendes til en pakkeshop afhentes ikke. Det anbefales at sende som en pakke med Track & Trace, så at pakken kan spores i tilfælde af den forsvinder under transport. Hvis vi ikke modtager pakken, kan ordrebeløbet ikke returneres til dig. Kontakt Kundeservice hvis du gerne vil købe en retur-label gennem os til 40 kr.

Reklamationsret

I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer. For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare. Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte Brisingi Webshop og forklare, hvori fejlen eller manglen består. Brisingi Webshop vil derefter håndtere din reklamation Lider varen af en fejl eller mangel, vil Brisingi Webshop søge at afhjælpe denne eller alternativt foretage omlevering.

Forbehold og ansvarsfraskrivelse Brisingi Webshop tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.

Klageret

Skulle der opstå en uoverensstemmelse, der ikke kan løses mellem dig og Brisingi, kan du indgive en klage til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet. Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.
En anden mulighed er at indgive en klage til EU-Kommissionens online klageportal. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@brisingi.com